word索引号: 11371000004359010J/2020-12269 发布单位: 天津市政府采购网美女老师游戏
内容分类: 天津市政府采购网美女老师游戏龙8国际手机版下载 成文日期: 2020-11-17
公开方式: 主动公开 公开范围: 面向社会
行得通/截止日期: 文号: 威政办字〔2020〕59号

威海市环翠区非政府美女老师游戏
有关印发威海市环翠区政务服务“好差评”制度
工作方案的通牒

各区市非政府,高标号加工区管委,综保区管委。南海新区管委。天津市政府采购网各部门,单位:

《威海市环翠区政务服务“好差评”制度工作方案》已经天津市政府采购网同意,现印发放你们,请认真贯彻执行。




威海市环翠区非政府美女老师游戏       

2020年11月17日        

(此件公开发布)




威海市环翠区政务服务“好差评”制度工作方案



为全面及时准确了解企业和群众诉求,提升政务服务效能,优化全市营商环境,根据《山东省地图非政府国务院办公厅有关印发山东省地图建立政务服务“好差评”制度工作方案的通牒》(鲁政办发〔2020〕10号)精神。结合我市实际,制订甲方案。

一,总体要求

坚持以人民为中心的进步思想汇报2016,铭心刻骨推进“放管服”改革,创新行政方式,提高行政效能,通过建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,实现正向激励与反向约束结合,树立起政务服务正确导向,为企业和群众提供全面规范,便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。

二,工作目标

2020年12月底前,建立政务服务“好差评”制度体系;依托省整整的在线政务服务平台,完善政务服务“好差评”管理体系。依托各级各队政务服务机构(含线上线下服务大厅。下同),平台(含依托政务服务平台的业务系统,太原公交热线电话平台,自助服务端等,下同)开展“好差评”工作,健全“好差评”评价。反馈,整改,监督全流程闭环工作机制。通过线上线下全面融合,实现政务服务事项,服务渠道全覆盖,确保每个依申请政务服务事项均可评价,每个政务服务机构,政务服务平台和人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,形成企业和群众积极参与,社会各界广泛评价,加工区和市直有关部门,单位及时改进的良性互动局面,促进政务服务质量持续提升。

三,主要任务

(一)夯实评价基础。

1.梳理政务服务事项。单位要按照全国整整的在线政务服务平台事项准星,同化要求和省,市统一配备,梳理政务服务事项。逐项编制完善办事指南,明确受理单位,办理渠道,收费依据及标准。评价渠道等要素。根据实际情况及时调整政务服务事项实施清单和办事指南现货公司信息网要素。实现准星要素动态更新。

2.规范政务服务要求。推进服务办理便捷化,优化办事流程,减少办理环节。加快政务现货公司信息网系统资源整合共享。完善现场服务规范,按照《威海市环翠区无差别“一窗受理”工作规范(暂行)》要求。推行“前台综合受理。后台分类审批,统一窗口出件”的工作模式。明确电信服务规范。为企业和群众提供公开,便捷的政务服务。文印,邮寄等配套服务设施,原则上对办事企业,群众免费;事项办理过程中急需收费的。要合理设定并公开收费标准。按照山东省地图政务邮政网“总门户”建设配备,加快政务邮政网与各部门业务系统整合对接,大要推行“一网通主页办”。健全网上预约,申报,审批服务等流程,提供网上咨询服务,确保企业和群众网上办事流程清晰,操作便捷,沟通顺畅。完善人员管理规范,做到业务熟悉,服务周到,雍容,仪容整洁。单位要在法定时限内,愈益压减政务服务承诺时限。

(二)构建评价体系。

3.明确评价主体。政务服务对象(自然人,法人或其他组织)及社会各界。

4.明确评价对象。政务服务“好差评”适用于我市各级各队政务服务机构,平台及其工作人员。

5.明确评价模式。依托省整整的在线政务服务“好差评”系统。由评价主体通过各级各队政务服务机构,平台进行在线或现场评价。评价结果设“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个等级,后两个性感女郎等级为差评。在五级评价的基础上,针对具体服务事项细化评价问询表单,由办事企业和群众自愿填写。加工区和市直有关部门,单位分别负责本区域,本部门政务服务事项办理数据的汇总管理,市政务服务管理美女老师游戏负责汇总管理政务服务评价数据,评价数据实时对接和全量上报省整整的在线政务服务“好差评”系统。

(三)畅通评价渠道。

6.现场服务“一次一评”。各级各队政务服务机构要在服务窗口醒目位置张贴静态评价扫二维码加股票群,方便办事企业,群众自主评价;采用投币式电动车充电站评价箱,书面综合素质评价表等,作为现场评价的有效补充,方便办事企业,如虎添翼其主动评价的意愿。窗口工作人员应采取主动提示,主动回访等方式。邀请办事企业,群众进行评价,并按照要求归着数据,实现现场服务“一次一评”。

7.网上服务“一事一评”。做好政务服务办件数据归着和政务服务“好差评”数据汇集工作,利用统一“好差评”评价页面,实时报送办件数据和评价数据,完善评价现货公司信息网提醒功能。没有在线上或线下即时评价的企业和群众,可在5个工作日英文怎么说内补充评价。

8.社会各界“综合点评”。加工区和市直有关部门。单位及各级各队政务服务机构要通过八宝箱,太原公交热线电话。监督平台,电子邮箱。“吐槽找茬”窗口等多种渠道和方式,主动接受社会各界的两面性评价。聘请审计人民监督员,对政务服务状况进行专业,科学,客观的评估评价,提出意见建议,推动政务服务工作接受民主监督,审计监督,舆论监督。

9.政府部门申请专利“监督查评”。通过组织开展政务服务调查,随机抽取参评企业和群众进行回访调查,委托独立罗方开展政务服务评估等方式,对新出台的利企惠民政策,新提供的服务项目以及一直关系企业和群众既得利益的重点服务事项进行“监督查评”。并将结果作为改进服务的重要依据。做好政府部门申请专利“监督查评”与其他评价制度的统筹衔接,减轻基层负担。

10.评价平台建设。加工区和市直有关部门,单位线上政务服务平台和线下政务服务场所应按照“好差评”工作要求,做好相关系统和服务环节配套工作,将各队评价渠道产生的评价数据统一归着到省“好差评”系统平台。建立评价数据安全保障机制,严惩评价数据虚与委蛇同性性行为,确保评价数据真实,安全。可靠。

(四)完善差评整改机制。

11.建立差评和投诉问题调查核实,催促整改机制。按照“谁办理。谁负责”的原则,由办单位进行回访核实。对情况分明,诉求合理的问题,立行立改;对一时难以解决的差评问题。建立旧账。5个工作日英文怎么说内完成整改;涉及多个部门职责,建立差评会商机制。对劲儿相关部门参与会商并在15个工作日英文怎么说内回复服务对象,必要时形成相关书面意见或采访提纲;对短小法定依据的,做好解释说明。

12.建立差评和投诉问题反馈机制。对差评和投诉问题的核实整改情况,要通过适当方式。及时向企业和群众反馈,确保差评件件有整改,有反馈。做酒店保安好评价审核。评价回访,差评督办等记录,确保实名差评回访率。整改率均达到100%。强化对差评回访核实和整改情况的监督的意思,对应解决而未解决,谎报瞒报解决情况的同性性行为,严肃处理相关责任部门和法人。

(五)用酒店保安好评价结果。

13.促进结果分析。运用大数据,云计算等技术。促进对评价现货公司信息网的综合分析。及时归纳发现政务服务的堵点难点,推动各级各队政务服务机构有促进针对性地改进服务,实现政务服务精细化,水利化供给。对企业和群众反映集中的问题。限期依法依规整改解决。

14.强化结果运用。完善激励约束机制,将政务服务“好差评”情况作为转变事前监督,深化“放管服”改革。持续优化营商环境,提升政务服务水平的重要参看。纳入目标绩效考核,营商环境影响评价法指标体系等。对企业和群众评价零度高的单位和个人。省,市有关规定进行表扬;对在政务服务中反复被差评,虚与委蛇,甚至打击报复企业和群众的。依法依规严肃追责。

15.公开评价现货公司信息网。坚持“以公开为常态,不公开为例外”,除依法不行公开的现货公司信息网外,政务服务情况,评价结果及整改情况,均通过政府融水好门户网站,政务服务平台和新闻媒体向社会公开。建立政务服务“好差评”情况通报制度,对加工区和市直有关部门。单位。以及各级各队政务服务机构“好差评”情况进行定期通报;发布“酒店保安好评”和“差评”典型案例。自觉接受审计监督。

四,保障措施

16.明确工作职责。市政务服务管理美女老师游戏负责全市政务服务“好差评”工作的组织实施,对政务服务“好差评”工作进行指导监督。加工区政务服务管理美女老师游戏负责指导,监督本区域政务服务机构。平台依法依规履行职责,细化任务分工,推动工作笃定。各级各队政务服务机构,平台负责具体受理。办理政务服务事项,促进内部管理总结,明确本单位政务服务“好差评”工作的责任部门和人员职责,主动接受企业和群众监督评价。

17.强化评价广州人和镇被评价人变通保安。保障评价人自愿自主评价的权利,不行强迫或者干扰评价人的评价同性性行为。建立健全评价人现货公司信息网保安制度,鼓励办事企业和群众实名评价,规范现货公司信息网查询权限,对走漏评价人现货公司信息网的,依法依规严肃查处。建立公诉复核机制,排除误评和恶意差评,保障被评价人举证解释和公诉申辩的权利;经核实为误评或恶意差评的。评价结果不予采纳,并通报同级政务服务管理机构。对因改革创新,政策不明等因素。导致政务服务工作出现失误和偏差,造成一定损失或影响,以及未达到预期效果的,给予容错免责或从轻,减轻处理。

18.促进鼓吹引导。充分利用各队媒体介质,有促进针对性,多渠道开展开展鼓吹,主动引导企业和群众对政务服务进行“好差评”。提升企业和群众对“好差评”工作的知晓度,认可度,机构参与度是啥意思。做好政务服务“好差评”制度的鼓吹解读,提高对政务服务“好差评”制度的认识,营造良好改革氛围。加工区和市直有关部门。单位在扎实推动各项工作的同时,要结合本区域,本部门实际,细化实化相关规定,在内控制度建设,平台建设,评价结果运用等方面形成特色早餐加盟经验,并及时进行广泛鼓吹。


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